Moins d'administratif pour les praticiens de santé et du bien-être.
Kinésithérapeute, ostéopathe, sophrologue, naturopathe ou praticien du bien-être : le téléphone vibre pendant les séances, des rendez-vous sont oubliés, et les rappels se font le soir, à la main. Le soin et le dossier patient, eux, ne sont jamais touchés.
Je viens à votre cabinet entre deux patients, autour de Martigues, Istres et Port-de-Bouc ; un appel ou une visio conviennent aussi.
Entre deux séances, ça ressemble à ça ?
Vous vous reconnaissez au moins deux fois ? Alors la suite est pour vous.
Le secrétariat, oui ; le soin, jamais
Tout ce qui entoure le rendez-vous peut se faire sans vous ; ce qui se passe en séance ne regarde que vous et votre patient.
Le dossier patient reste là où il est
Setharkk Growth n'héberge pas de données de santé. Le dossier patient reste dans votre logiciel ou votre outil agréé, et rien de ce qui est mis en place ne le lit ni ne le copie.
On automatise uniquement l'administratif non médical : rappels, notes d'honoraires et reçus, relances, réponses aux questions pratiques. Chez un soignant, un rendez-vous est déjà une information sensible : les rappels, les reçus et les relances partent de votre agenda en ligne ou de votre logiciel métier, jamais d'un outil ajouté à côté qui garderait la liste de vos patients. La télétransmission et tout ce qui passe par la carte Vitale restent dans votre logiciel métier.
Pas de promesse d'hébergement certifié pour les données de santé (HDS). Si votre besoin touche au dossier patient ou au contenu des soins, ce n'est pas pour moi, et je vous le dis dès le premier échange.
Quand un assistant répond aux questions pratiques de vos patients, il ne reçoit que vos informations d'accueil (adresse, tarifs, durée d'une séance) et la question posée, et il rappelle au patient de ne lui confier aucun détail sur sa santé. Le service d'IA employé traite les messages au sein de l'Union européenne, sauf autre choix écrit au devis, et signe un contrat de sous-traitance, ou DPA, comme l'impose le RGPD, qui encadre en Europe toute donnée personnelle. On lui demande de ne rien garder des échanges, sans garantie qu'il accepte : si ce risque est de trop pour votre patientèle, une simple page de questions fréquentes sur votre site fait l'affaire, sans IA.
Votre agenda et vos outils, tels qu'ils sont
Doctolib ou un autre agenda en ligne, Planity si vous exercez dans le bien-être ou l'esthétique, Calendly ou Google Agenda, votre logiciel métier, un terminal de paiement, un tableur, et parfois le carnet papier : on commence avec ce que vous avez sous la main.
Souvent, votre agenda fait déjà plus que ce que vous utilisez : on commence par régler ce que vous payez déjà. S'il fait tout ce qu'il vous faut, je vous le dis au premier échange, et on s'arrête là. Votre logiciel de dossier patient, lui, reste hors du périmètre.
Pas encore de mission pour un cabinet de soins
Autant vous le dire : aucune mission pour un cabinet de soins à ce jour. Voici les réalisations les plus proches de votre quotidien, décrites sans nom de client.
Chaque mission a sa page détaillée, sans nom de client, et toutes sont réunies sur la page Réalisations.
Quatre services pour un cabinet sur rendez-vous
Chacun se demande seul, sans audit préalable, avec un devis fixe qui dépend de ce qu'il y a à régler. Ce sont ceux qui répondent le mieux au quotidien d'un praticien.
Par quoi commencer entre deux séances ?
Rappels, reçus, agenda mal réglé : si tout arrive en même temps, l'audit aide à trier. Vous n'êtes pas tenu de le prendre : c'est un service parmi les huit, utile seulement quand les sujets se mêlent. Son devis se fixe après un premier rendez-vous gratuit, sans engagement pour la suite. Et si un seul point vous pèse, demandez directement le service correspondant, présenté plus haut.
Ou commencez seul, entre deux séances
Trois outils gratuits, pensés pour un cabinet sur rendez-vous, sans email à fournir. Aucune question ne porte sur vos patients ; vos réponses sont gardées par votre navigateur, nulle part ailleurs.
Là où vous exercez, ou à distance
Basé à Martigues (13500), je viens sans surcoût dans les cabinets du secteur : Miramas, Istres, Fos-sur-Mer, Port-de-Bouc, Châteauneuf-les-Martigues, Marignane, Vitrolles et Berre-l'Étang. Je peux aussi venir à Marseille, Aix-en-Provence ou Salon-de-Provence ; ailleurs en France, on travaille à distance.
Le premier rendez-vous prend 30 minutes : au téléphone, en visio ou à votre cabinet, sur le créneau qui vous arrange, par exemple en dehors de vos consultations.
Pourquoi un indépendant plutôt qu'une plateforme
Questions fréquentes
Mon agenda en ligne fait déjà des rappels : à quoi servez-vous ?
Est-ce que vous touchez au dossier patient ?
Proposez-vous un hébergement certifié pour les données de santé (HDS) ?
Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique : est-ce pour moi ?
Je pratique dans le bien-être, sans agenda en ligne : par où commencer ?
Avez-vous déjà travaillé pour des praticiens de santé ?
On regarde votre agenda ensemble ?
Trente minutes sans frais, à votre cabinet, au téléphone ou en visio : on part de votre agenda tel qu'il est, et vous restez libre ensuite.
Prendre un rendez-vous →La grille d'auto-audit, en PDF
Agenda, notes d'honoraires, messages des patients : dix zones à parcourir après la dernière consultation, en notant pour chacune le temps qu'elle vous prend, et ce qui ne doit surtout pas changer.
Votre email sert à vous envoyer la grille et, au plus, un conseil utile par mois. Désinscription en un mot.
Voir aussi : chatbot d'entreprise à Martigues · quelles tâches automatiser en premier