Un site, une application ou une automatisation : de quoi avez-vous besoin ?
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Commencer le diagnostic (8 questions, 2 minutes) ↓« Il me faut un site », « il me faudrait un logiciel » : on part souvent de la solution avant le problème, et cela se voit dans les devis. En 8 questions, ce diagnostic dit si votre besoin appelle un site internet, une application métier (un logiciel fait pour votre façon de travailler) ou l'automatisation des outils que vous avez déjà. Et parfois, la bonne réponse est de ne rien faire développer.
Deux principes guident cet outil : partir du problème à résoudre, pas de la solution qu'on a en tête. Et ne développez pas ce qu'un logiciel du marché fait déjà bien.
Répondez aux 8 questions
Huit questions, chacune à choix simple ; comptez deux minutes. La première (votre profil) et la dernière (votre budget) ne donnent aucun point : elles personnalisent la recommandation. Vous pouvez fermer la page et revenir plus tard : vos réponses sont gardées sur cet appareil, jamais envoyées au site.
La grille d'auto-audit, en PDF
Un site ou une application ne règle pas tout. La grille regarde aussi ce qui se passe autour : devis, relances, rendez-vous, classement. Dix zones à cocher avant de lancer le projet.
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Comprendre les trois familles de projet
Ce tableau se lit avant ou après le diagnostic : pour chaque famille de projet, ce qu'elle fait, quand la retenir, un exemple réel et la limite à connaître. Le diagnostic applique exactement ces critères à vos réponses.
| Critère | Site web sur mesure | Application métier sur mesure | Automatisation de l'existant |
|---|---|---|---|
| Ce que le projet fait | Présente l'activité, convainc et convertit : site vitrine, page de vente, boutique en ligne. C'est la partie visible de l'entreprise, celle qui doit être trouvée. | Gère l'activité au quotidien : devis, factures, dossiers, réservations. Un outil de travail construit autour de vos règles métier, quand les logiciels du marché ne s'y plient pas. | Relie et accélère les outils déjà en place, sans rien reconstruire : les données circulent seules entre les logiciels. |
| À choisir quand | Votre public doit vous trouver, comprendre votre offre et vous contacter. | Les logiciels du marché ne collent pas à vos règles métier, malgré des essais sérieux. | Les outils en place conviennent, mais le temps se perd à ressaisir et à transférer entre eux. |
| Exemple réel | setharkk-growth.fr lui-même : code maison, sans modèle tout prêt, pensé pour être trouvé sur Google et cité par les assistants comme ChatGPT. | La facturation sur mesure d'une entreprise de tourisme, en service chez le client, présentée sur la page applications métier. | La Pieuvre, prototype de prospection dont les automatisations sont décrites dans les réalisations. |
| Limite principale | Un site présente et convertit, mais ne gère ni dossiers ni processus internes. | Le projet le plus engageant des trois : il exige un périmètre bien cadré avant la moindre ligne de code. | Elle ne répare pas un outil inadapté, elle le contourne : un mauvais outil se remplace, il ne s'automatise pas. |
Comment le verdict est calculé
Chaque réponse notée donne des points à une ou plusieurs familles de projet. Voici le barème entier, question par question : rien n'est caché, et le calcul se refait à la main.
| Question | Site web | Application | Automatisation |
|---|---|---|---|
| Ce que le projet doit faire (Q2) | Présenter l'activité ou vendre en ligne : +3 | Gérer l'activité (devis, dossiers, clients) : +3 | Relier des outils existants : +3 |
| Qui l'utilise au quotidien (Q3) | Le public : +2 Vos clients avec un compte : +1 |
Vos clients avec un compte : +2 L'équipe en interne : +2 |
L'équipe en interne : +1 |
| Un logiciel du marché couvre-t-il le besoin (Q4) Je ne sais pas : signal cadrage, sans points. |
Aucun point | En partie, beaucoup de contournements : +2 Non, règles trop spécifiques : +3 |
Oui et il convient : +2 (et signal « ne pas développer ») |
| L'existant (Q5) | Rien : +1 Un site qui limite : +2 |
Des tableurs qui débordent : +2 | Des outils qui ne se parlent pas : +2 |
| Des données à créer et suivre (Q6) | Non, surtout de l'information : +2 Quelques formulaires : +1 |
Oui, c'est le cœur du besoin : +3 | Quelques formulaires : +1 |
| Fréquence d'usage (Q7) | Consultation ponctuelle : +1 | Usage régulier : +1 Usage quotidien intensif : +2 |
Usage régulier : +1 |
| Maximum par axe | 10 points | 15 points | 10 points |
Comment le verdict tombe : comme les trois axes n'ont pas le même maximum, chaque score est d'abord rapporté à son maximum (normalisé). L'axe le plus haut donne le verdict ; si le suivant est à moins de 10 % derrière, le profil est dit mixte, et la recommandation commence par le plus simple à mettre en place : l'automatisation de l'existant, puis le site web, puis l'application métier. Votre profil (Q1) et votre budget (Q8) ne rapportent aucun point : ils orientent seulement le conseil donné avec le verdict. Répondre « à cadrer » à la question du budget déclenche le signal cadrage, qui invite à poser le besoin par écrit avant tout chiffrage. Répondre « quelques milliers d'euros » quand le verdict est une application métier déclenche un avertissement : commencer par un logiciel du marché bien configuré, le sur-mesure viendra ensuite si besoin.
Les limites de ce diagnostic
Huit questions ne remplacent pas un cadrage : voici ce qu'elles ne peuvent pas trancher.
- Il ne remplace pas un cadrage. Huit réponses ne disent rien de l'état réel de vos outils, de la fiabilité de vos données ni de vos contraintes d'organisation. Le périmètre exact d'un projet se définit sur pièces, en regardant le travail réel, pas sur déclaration.
- Si un logiciel du marché convient, la recommandation honnête est de ne pas développer. Un outil éprouvé coûte moins cher, arrive plus vite et reste maintenu par son éditeur. Si vos réponses vont dans ce sens, le verdict le signale.
- Un verdict ne vaut pas chiffrage. Il est indicatif : il oriente vers une famille de projets. Périmètre, délai et budget ne se chiffrent qu'après un cadrage : un questionnaire n'y suffit jamais.
- Il ne choisit pas la technologie. Application web ou logiciel installé, tel outil d'automatisation ou tel autre : ces choix se tranchent au cadrage, en fonction de vos usages et de votre existant, pas avant.
Une orientation selon votre verdict
Le verdict indique une direction, sans rien déclencher. Voici, famille par famille, les pages qui permettent d'aller plus loin, à votre rythme.
Créer ou refaire votre site internet
Création de sites internetUn site codé sur mesure, pensé pour être trouvé et pour convertir, sans modèle tout prêt ni plateforme clé en main (no-code).
Découvrir le service →Créer une application sur mesure
Applications métierUn outil de gestion taillé pour vos règles, là où les logiciels standards imposent des contournements.
Découvrir le service →Automatiser vos tâches répétitives
Automatisation de processusRelier les outils que vous avez déjà : des automatisations conçues, installées et documentées pour durer.
Découvrir le service →Générateur de cahier des charges
Mettez votre besoin par écrit avant tout chiffrage : un document de cadrage structuré, à partager avec le prestataire de votre choix.
Rédiger le besoin →Faire le point sur votre activité
Audit de votre activitéQuand le projet touche plusieurs sujets à la fois : un état des lieux de vos façons de travailler, puis un plan d'action priorisé. Pour une TPE comme pour une entreprise plus grande, sur devis.
Faire le point →Quatre questions, quatre réponses directes
Sur le choix entre les trois familles de projet, la façon dont le verdict se calcule et ce que deviennent vos réponses.
Faut-il toujours développer quelque chose ?
Mes réponses sont-elles transmises quelque part ?
Quelle différence entre une application web et un logiciel métier ?
Que faire du verdict une fois obtenu ?
Prolongez avec les autres outils gratuits
Même exigence pour chacun : la méthode d'abord, et aucune adresse email demandée.
Générateur de cahier des charges
La suite logique de ce diagnostic : transformez votre besoin en document de cadrage structuré, prêt à partager.
Rédiger le besoin →Calculateur de ROI d'automatisation
Avant de faire construire quoi que ce soit, estimez ce que le processus coûte et ce qu'une automatisation ferait gagner.
Calculer →Diagnostic d'automatisation
Pour mesurer, tâche par tâche, ce qui gagnerait à être automatisé chez vous : un score sur 100 et vos processus prioritaires.
Faire le diagnostic →Tous les outils gratuits
Tous les outils du site, présentés avec leur méthode et ce qu'ils ne savent pas faire.
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