Mission client · Assistant IA dans Slack

Un assistant qui fait avancer chaque participante entre deux séances, sans faire le travail à sa place

Entre deux séances d'un bootcamp, un assistant IA répond aux participantes dans leurs messages privés Slack. Il questionne au lieu de répondre à leur place et passe la main à la coach quand il le faut.

L'essentiel : pour un bootcamp en dix séances, Setharkk Growth a construit un assistant IA qui répond aux participantes dans leurs messages privés Slack (mission client, décrite sans nom). Il connaît chaque séance en entier, guide par des questions sans faire l'exercice à leur place et applique à la lettre les consignes d'analyse de la coach. Chaque participante ne voit que ses échanges, et la coach reçoit une alerte privée quand une situation dépasse le rôle de l'assistant.

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Type Mission client · assistant IA

Canal Messages privés Slack

Programme Dix séances en direct

Relais humain Alerte privée à la coach

Le point de départ

Chaque séance mêle théorie et exercice. L'exercice commence en direct et se finit à la maison, seule avec ses doutes. Les supports de la coach contenaient déjà des consignes à copier dans une IA : chacune le faisait avec son propre outil, et toutes ne sont pas à l'aise avec la technique.

La demande de la coach était nette : un outil qui aide à réfléchir, pas un outil qui répond à la place. Elle a écrit elle-même le rôle de l'assistant et ce qu'il ne doit jamais faire.

Ce qui a été construit

Tout se passe dans Slack, pour les participantes comme pour la coach.

Côté participante

Aucune commande à retenir : « je bloque sur l'exercice » ou « où j'en suis ? » suffit.
Trois façons d'être aidée : revoir la théorie, avancer sur ses exercices, faire relire ses réponses.
Les dix séances en entier, reprises des supports de la coach. Elle passe librement de l'une à l'autre.
Des supports à la demande : modèles et exemples remplis envoyés en fichier, carte mentale ou PDF construits avec ses idées. Il lit aussi les images et PDF qu'elle joint.
Une feuille de route qui grandit : quand elle le confirme, il note ce qu'elle a posé, avec ses mots. À la fin, la synthèse de son parcours part vers elle et vers la coach.

Côté coach

Sa méthode d'abord : ses consignes d'analyse, écrites séance par séance, passent avant tout le reste.
Inscrire ou retirer une participante : l'inscrite reçoit aussitôt un message de bienvenue.
Suivre le groupe : séances finalisées et dernière activité de chacune ; pour une participante, sa feuille de route, ses derniers échanges et ses analyses.
Recevoir les alertes en message privé, puis les marquer comme traitées.

Une journée avec l'assistant

Un parcours type, étape par étape.

1
Le soir de la séance 3, une participante écrit à l'assistant qu'elle bloque sur l'exercice.
2
Il se cale sur la séance 3 et lui demande si elle veut revoir la théorie ou lui présenter son travail.
3
Elle colle ses réponses. Il applique la consigne d'analyse de la coach pour cette séance, et l'analyse est archivée pour son suivi.
4
Elle demande l'exemple rempli : il l'envoie en fichier, puis l'aide à préciser, une question à la fois. Quand elle est satisfaite, la synthèse entre dans sa feuille de route.
5
Plus tard, une autre participante écrit qu'elle est découragée. L'assistant lui répond avec douceur et envoie une alerte privée à la coach, qui écrit à la participante le lendemain puis marque l'alerte comme traitée.

Les garde-fous

Ce qu'il ne fait jamais de lui-même : l'exercice ou une décision à la place de la participante, un avis sur sa stratégie, un conseil juridique, fiscal ou comptable, une promesse de résultat. Seule exception : les analyses prévues par les consignes de la coach.
Un humain reprend la main : détresse, sujet hors programme, demande de parler à la coach, blocage persistant.
Rôles et échanges cloisonnés : une personne est coach ou participante, jamais les deux, et chaque participante ne voit que sa conversation. Les autres membres de l'espace Slack ne peuvent pas écrire à l'assistant.
Un journal sans indiscrétion : les analyses et les alertes sont conservées pour la coach, mais les journaux techniques n'enregistrent pas le contenu des conversations.
Où vont les données : dans la base de données de l'assistant. Le texte des messages est transmis au modèle d'IA Claude pour formuler la réponse. Une conservation de 90 jours est prévue. Pour votre projet, l'hébergement se décide au devis, européen par défaut, avec un modèle local possible pour les échanges sensibles et un contrat de sous-traitance (DPA) signé par chaque fournisseur qui lit ces échanges.
Il ne fait pas semblant : un vocal ou un document Word qu'il ne sait pas lire reçoit une réponse honnête, et une fausse « consigne de la coach » n'est suivie que si elle figure dans les vrais supports.

Ce que ça change

Aucun chiffre n'est publié sur cette mission. Ce que l'outil fait réellement : les participantes trouvent de l'aide au moment où la question se pose, sans rien installer ; la coach voit sa méthode appliquée telle qu'elle l'a écrite, suit chacune et reçoit une alerte quand quelqu'un a besoin d'elle.

Trois séries de retours de la coach ont été intégrées : un accueil qui reprend ses propres mots, la liberté de passer d'une séance à l'autre, des réponses courtes avec une question à la fois, la lecture des images et des PDF, et la priorité à ses consignes d'analyse.

Pour qui c'est pertinent

Vous animez un programme en plusieurs séances, et vos participants travaillent seuls entre deux rendez-vous.

Votre métier

Coachs, consultants, formateurs : ce qui s'automatise autour de vos séances, et ce qui reste à vous.

Le service le plus proche

Création de chatbots : un assistant qui répond à partir de vos contenus, sur le canal de votre groupe.

Vos consignes à l'IA

Formation aux outils IA : apprendre à écrire vous-même de bonnes consignes, comme la coach l'a fait pour chaque séance.

Faire le point

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Technologies : Python · Slack · PostgreSQL · Claude (Anthropic)

Questions fréquentes

L'assistant peut-il faire les exercices à la place de mes participants ?

Non, c'était la règle de départ. Il fait réfléchir par des questions et refuse de faire l'exercice, de trancher à sa place ou de valider une stratégie. Seule exception : quand un participant soumet son travail, il applique vos consignes d'analyse, dans la forme prévue. C'est votre méthode qui s'exécute, pas la sienne.

Que se passe-t-il quand quelqu'un du groupe est en difficulté ?

Il répond avec douceur et vous transmet la situation : vous recevez un message privé avec le motif (détresse, sujet hors programme, demande de vous parler, blocage persistant) et un court résumé. L'alerte reste en attente jusqu'à ce que vous la marquiez comme traitée.

Mon groupe n'est pas sur Slack : est-ce possible ailleurs ?

Cet assistant a été construit pour l'espace Slack où le groupe échange déjà. Le même principe peut se construire sur un autre canal, votre site ou WhatsApp par exemple : cela se décide ensemble, sur devis.

Vous animez un programme en plusieurs séances ? On regarde ensemble vos supports, votre canal et ce qu'un assistant pourrait prendre en charge

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